Garancija in vračilo izdelka 

Tehnični izdelki imajo na spletni trgovini garancijo uvoznika oz. proizvajalca ter zagotovljeno servisiranje in rezervne dele v Sloveniji. Garancijski list je priložen k izdelku. 

Za uveljavljanje garancije in vzdrževanje se lahko obrnete na najbližjega pooblaščenega serviserja navedenega na garancijskem listu. Pri uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji navedeni na garancijskem listu, ki je priložen k vsakemu izdelku. 

Garancijo je možno uveljavljati s potrjenim garancijskim listom (v primeru, da garancijski list ni pravilno izpolnjen oz. nima navedenega datuma nakupa bo garancija upoštevana ob predložitvi računa). 

Garancija za vse izdelke je 12 mesecev, razen za izdelke, pri katerih je drugače navedeno. Garancija praviloma ne velja za potrošni material kot so baterije, Ni-Cd, NIMH akumulatorje, diskete, video in avdio kasete, CD-ji,DVD-ji, programska oprema, elektronske komponente razen, če je to navedeno pri opisu izdelka. 

Vse tovarniške pomanjkljivosti in okvare, ki nastanejo v garancijskem roku bodo v pooblaščenih servisih odpravljene brezplačno.

Garancija ne velja v naslednjih primerih:

• pri nastanku okvar nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile (napetostni sunek, strela...) 
• pri nastanku okvar zaradi posega osebe, ki ni pooblaščena za popravilo izdelka 
• pri nastanku okvar nastalih zaradi uporabe drugih elementov, ki originalno ne spadajo k aparatu 
• pri nastanku okvar pri priklopu na napačno napetost ali vrsto toka 
• pri nastanku okvar ali poškodb na izdelku zaradi neupoštevanja navodil o ravnanju z izdelkom

Vračilo izdelka

Kupec lahko izdelek reklamira in ga nepoškodovanega in neuporabljenega v originalni embalaži vrne v roku 14 dni od dneva prevzema na naš naslov. Izdelek zamenjamo ali povrnemo kupnino. 

Možna je tudi vrnitev prejetega blaga podjetju v 14 dneh po prejemu (brez razloga) in se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Kupnina se vrne. Kupec pa mora kupljeno blago vrniti najkasneje v 30 dneh. Stroški povezani z uporabo komunikacijskega sredstva se ne razlikujejo od običajne osnovne tarife ki jo potrošnik običajno plačuje.

Informacije

Za morebitne dodatne informacije smo Vam ves čas na voljo na splet@office1.si , kjer Vam bomo z veseljem pomagali odgovoriti na zastavljena vprašanja, predloge in želje.

Končno določilo

Uporabnik ob nakupu potrjuje, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine splet@office1.si in da se z njimi strinja. 

Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje sporov. Kolikor medsebojnega sporazuma ni moč doseči, je pristojno sodišče v Ljubljani. 

Pridržujemo si pravico do sprememb in napak v cenah ter napisanem besedilu.